CSM全生命周期服务场景
业务高峰期重保服务
业务高峰期重保服务
根据用户实际需要，安排业务高峰期等重大事件的事前/事中/事后的专家保障，保障重大事件过程中的业务连续性，协助用户关键业务顺利开展。
运营分析和成本优化
运营分析和成本优化
CSM积极开展用户调研，结合用户实际业务开展情况，定期输出使用建议及数据分析报告，并据此优化使用配置及策略，优化整体成本，推动运营管理精细化。
解决方案定制及落地
解决方案定制及落地
梳理用户使用场景，根据个性化需求定制解决方案，并确保方案实施落地，协助用户熟悉平台操作，赋能使用技巧，业务顺利运行。
7*24小时应急响应服务
7*24小时应急响应服务
问题突发时，CSM根据事件严重性，积极协调和推动相关资源，提供7*24小时快速响应，尽快提供支持，协助用户定位并解决问题。
项目评估
与规划
方案落地
与实施
用户使用
培训与协助
快速响应
及问题处理
运营分析
与成本优化
业务保障
与风险管理
回顾报告
与优化建议
行业案例
某商业航天公司
客户挑战
- 1
本地已有用于研发/仿真的工作站，但由于业务规模扩大，本地的资源无法满足研发需求，导致业务发展受影响，急需对资源的弹性管理及高性价比的方案；
- 2
目前仿真任务有大量需要研发人员手动操作的环节，极大地降低了工作效率，需要更简便的任务提交方式；
- 3
需要对应的技术支持和服务协助调试应用，提高任务计算效率，优化资源利用率。
服务效果
售后主动服务：为用户提供周报月报，梳理使用情况并协助用户优化费用，提高效率；
重大事件保障：在用户重保阶段，由CSM调动速石内部资源，进行7x24的保障支持，为用户火箭的成功发射保驾护航；
行业增值服务：速石通过帮助用户在平台内构建Workflow，减少了研发人员的重复性工作，提高研发效率。
某GNSS定位芯片设计公司
客户挑战
- 1
初创公司，无本地基础IT架构，需要构建有弹性的IT开发环境，快速开展业务；
- 2
研发人员均无IT背景，缺乏IT架构规划能力和EDA工具管理经验；
- 3
业务扩张速度快，资源需求要迅速满足；
- 4
算法仿真场景的资源需求不可预估，波动性很强；
- 5
有外包公司和外部项目合作，对项目数据的资产管理和环境一致性有较高要求。
服务效果
项目管理服务:协助用户构建云上IT整体研发环境，根据业务部门不同需求构建不同的IT基础架构;
售后主动服务:为用户梳理月度用量，优化云上构建环境成本，并提供底层运维保障;
行业增值服务:为用户业务部门量身定制工作流，数倍提高研发工作效率。
某全球多站点模拟IC设计公司
客户挑战
- 1
本地算力服务器单机运行，影响整体业务效率；
- 2
业务扩张速度快,海内外分支机构需要统一的IC设计环境，需要接入统一的用户认证平台（LDAP）；
- 3
有较多外包公司和外部项目合作,对项目数据的资产管理和环境一致性有较高要求；
- 4
业务高峰时本地算力不足，需要弹性算力。
服务效果
项目管理服务：深入了解用户需求，协助用户规划三地集群搭建方案，在规定的期限内完成部署；
售后主动服务：帮助用户构建全球统一认证系统；
解决方案服务：协助用户进行全球组网，借助速石丰富的云上资源帮助用户实现数据按需同步，保障海内外终端用户的一致性体验。
某商业航天公司
客户挑战
- 1
本地已有用于研发/仿真的工作站，但由于业务规模扩大，本地的资源无法满足研发需求，导致业务发展受影响，急需对资源的弹性管理及高性价比的方案；
- 2
目前仿真任务有大量需要研发人员手动操作的环节，极大地降低了工作效率，需要更简便的任务提交方式；
- 3
需要对应的技术支持和服务协助调试应用，提高任务计算效率，优化资源利用率。
服务效果
售后主动服务：为用户提供周报月报，梳理使用情况并协助用户优化费用，提高效率；
重大事件保障：在用户重保阶段，由CSM调动速石内部资源，进行7x24的保障支持，为用户火箭的成功发射保驾护航；
行业增值服务：速石通过帮助用户在平台内构建Workflow，减少了研发人员的重复性工作，提高研发效率。
某GNSS定位芯片设计公司
客户挑战
- 1
初创公司，无本地基础IT架构，需要构建有弹性的IT开发环境，快速开展业务；
- 2
研发人员均无IT背景，缺乏IT架构规划能力和EDA工具管理经验；
- 3
业务扩张速度快，资源需求要迅速满足；
- 4
算法仿真场景的资源需求不可预估，波动性很强；
- 5
有外包公司和外部项目合作，对项目数据的资产管理和环境一致性有较高要求。
服务效果
项目管理服务:协助用户构建云上IT整体研发环境，根据业务部门不同需求构建不同的IT基础架构;
售后主动服务:为用户梳理月度用量，优化云上构建环境成本，并提供底层运维保障;
行业增值服务:为用户业务部门量身定制工作流，数倍提高研发工作效率。
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